根據(jù)疫情防控政策要求，3月18日0時起衢州站暫停辦理旅客進出站乘車業(yè)務(wù)，請已購買3月18日0時以后發(fā)站和到站為衢州站有效車票的旅客登錄12306APP、網(wǎng)站或到鐵路車站按規(guī)定辦理退票手續(xù)，請互相轉(zhuǎn)告。（3月18日《長三角鐵路》新浪官方微博訊）
今年3月以來，境外輸入疫情引發(fā)的本土疫情發(fā)生頻次明顯增加，波及范圍不斷擴大，鐵路部門自3月18日0日起，發(fā)布了暫停辦理浙江省衢州站的旅客進出站乘車業(yè)務(wù)及免收部分日期車票退票手續(xù)費的通知，并且要求列車做好宣傳工作，提前廣播浙江省疫情防控政策，旨在配合疫情防控要求，減少人員流動、旅途風險，同時最大限度保障旅客利益，解決疫情期間旅客的后顧之憂。
鐵路的初心是國家有號召鐵路有行動。鐵路精心部署各項工作，第一時間制定疫情防控措施，對各項防控措施再加強再部署再落實，全力筑牢鐵路疫情防線，確保廣大旅客平安健康出行，沖鋒在前當好抗擊疫情的“火車頭”和“先行官”。
鐵路的初心是民生置于企業(yè)效益之上。在此之前，鐵路部門曾多次調(diào)整了免費退票的措施，讓更多的人不必要擔心自己出行利益受損。是的，我們看得見，春運返程的客流量在同比降低，在降低的背后鐵路一定面臨著重大的損失?？墒氰F路部門仍舊做出了對人們出行利益的負責，盡可能地保障了人們的利益，讓自己“吃虧”。這些舉措充分彰顯了“人民鐵路為人民”的鐵路精神，展現(xiàn)了疫情期間鐵路部門愿意為旅客出行“兜底”的決心。
鐵路的初心是為社會為民生身體力行。疫情的傳播是不分地域、不分人群的，阻止病毒仍然需要整個社會的共同參與和身體力行。疫情防控既是一次“大戰(zhàn)”，也是一場“大考”，無論是免費退票、完善應(yīng)急運輸方案、加強應(yīng)急運力儲備、開展應(yīng)急運輸組織調(diào)度，還是做好防疫物資、生產(chǎn)生活急需物資的保障工作，目的都是在為國泰民安、共渡難關(guān)而努力。
“思民者，行于民事；親民者，近于民心。”鐵路部門運用這些行之有效的舉措，將肩負的重大責任付諸于行動之中，把社會的責任扛在肩上，為打好疫情狙擊戰(zhàn)展示作為，春暖花開的晴朗日子必將會早日到來。（耿優(yōu)）
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