12月30日起至2022年1月30日共32天時間內(nèi)，長三角鐵路提供2022年春運務(wù)工團體票辦理業(yè)務(wù)，計劃采取車站專窗受理的方式，竭力為務(wù)工團體購票提供方便。(人民網(wǎng))

　　

       時間如白駒過隙，2021年即將落入尾聲，“春運”再一次被大家提上了日程。在中國人民心里，春節(jié)是最為重要的傳統(tǒng)佳節(jié)，每逢佳節(jié)倍思親，回家過年已成為一種慣例和共識。可是，中國是一個人口大國，每到春節(jié)時，數(shù)量龐大的外出務(wù)工人員，都要在短短一個多月時間里，回到自己的家鄉(xiāng)吃團圓飯，給交通、住宿、旅游、安保等方面帶來一個周期性“井噴”壓力。值得慶幸的是，購票難、出行難，正在得到不斷改善，而“務(wù)工團體訂票”等服務(wù)，更為春節(jié)出行增添了不少關(guān)懷的溫度，提升了人民群眾的獲得感與幸福感。

　　

        精準(zhǔn)化鐵路服務(wù)讓發(fā)展更加溫馨，最為關(guān)鍵的是服務(wù)有了針對性、有了目標(biāo)性、有了方向性，在服務(wù)中能夠根據(jù)某一個特別群體的實際需求而采取有效的措施，持續(xù)不斷傳遞溫馨力量，真正讓服務(wù)體現(xiàn)出個性化。作為百姓春運出行的首選工具，鐵路部門一直以來都在盡最大努力地滿足不同階層民眾的不同出行需求，春運團體票便是把握市場導(dǎo)向精準(zhǔn)服務(wù)的體現(xiàn)。通過提前向務(wù)工人員開售春運團體票，把“優(yōu)先辦理權(quán)”交給最需要購票的旅客，這樣不僅避免了務(wù)工群體奔波勞累之苦，也事半功倍提高了春運售票效率，讓務(wù)工群體返鄉(xiāng)之路更加便捷從容。

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        從實際情況來看，今年各地火車站推出“團體票”的時間與往年也拉開了“時間差”，而且與學(xué)生假期也不沖突。這就避免了人員扎堆聚集帶來的交叉感染風(fēng)險，既讓務(wù)工人員回鄉(xiāng)有保障，又能優(yōu)化春運出行環(huán)境，更能完善疫情防控各項舉措，最大程度控制住可能發(fā)生的疫情。

　　

        春運服務(wù)承載著民眾對美好生活的期許，購票方式也在隨著科技手段不斷提高。務(wù)工團體票用傾斜性、差異化、科技化的手段對外來人員進行“弱勢補償”，可以說，春運購票服務(wù)的“微改變”，是鐵路改革發(fā)展的一個縮影，也是社會進步的一個標(biāo)志。（袁平橋）

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