據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，河南省商丘市睢陽(yáng)區(qū)有居民撥打12345熱線投訴社區(qū)問(wèn)題，對(duì)此，被投訴的社區(qū)書(shū)記韓立廣表示，“他打12345投訴，我有100個(gè)辦法對(duì)付他”。睢陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委辦公室主任表示，接到群眾反饋后，已調(diào)查了近半個(gè)月。涉事社區(qū)書(shū)記還曾向物業(yè)公司要錢(qián)，讓人家給他買(mǎi)衣服買(mǎi)煙，存在法治意識(shí)淡薄，權(quán)力濫用等問(wèn)題。目前，涉事者已經(jīng)停職檢查。
小小社區(qū)書(shū)記，級(jí)別不高，官威倒是不小。按理說(shuō)，身為社區(qū)書(shū)記，職責(zé)所在本就是為基層群眾排憂解難。沒(méi)能為民做主解決好社區(qū)問(wèn)題，這已是失職，結(jié)果受到投訴還不反躬自省，反倒企圖“解決”起反映問(wèn)題的人來(lái)，如此一言一行，屬實(shí)是把一副“官僚主義嘴臉”演繹得淋漓盡致。
“他打12345投訴，我有100個(gè)法子對(duì)付他，我有100個(gè)法子回復(fù)他。”這樣的話難免讓群眾擔(dān)憂。社區(qū)書(shū)記是社區(qū)基層黨組織的主心骨，處于黨組織與群眾接觸的一線，責(zé)任重大。不管哪一級(jí)的黨政干部，都要正視群眾的投訴，而不能認(rèn)為這是群眾故意找麻煩、進(jìn)而反過(guò)來(lái)找群眾的麻煩。
基層是聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一公里，是群眾觀察政府工作的最直接窗口，必須擺正管理與服務(wù)的關(guān)系。應(yīng)當(dāng)明白，在今天的中國(guó)，“我們一切工作干部，不論職位高低，都是人民的勤務(wù)員，我們所做的一切，都是為人民服務(wù)”?；鶎庸ぷ鞣彪s瑣碎，訴求多元分化，關(guān)鍵問(wèn)題是什么，主要困難在哪里，只有眼里有活，用心辦事，才能找到破解的鑰匙。將心比心、以心換心，尊重群眾、服務(wù)群眾，才能贏得群眾的支持。
面對(duì)撥打熱線電話的居民，聲稱(chēng)：有100個(gè)辦法對(duì)付，雖不過(guò)是呈“口舌之能”，但卻透出了其作風(fēng)問(wèn)題，令基層干部形象蒙羞，還望該社區(qū)書(shū)記及時(shí)回歸正道，將本事用在解決群眾問(wèn)題上，造福于民，不斷增強(qiáng)社區(qū)居民的獲得與幸福感。（蔣霜）
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