中國新報訊（記者 李社慶 通訊員 李運華 劉廣 劉亞平）6月28日，長沙客運段退休職工曾信祥，帶著“特殊任務”，大清早就身著筆挺的制服等在單位球場上。
今年七十歲的曾信祥，是長沙客運段關工委常委、全國勞動模范，曾以服務熱情而聞名鐵路。退休后，每年暑運，他都會接受長沙客運段的指派，帶領畢業(yè)生跟車實習，這次是他退休后第10個年頭帶學生跟車實習。
“你們今天是從象牙塔踏入社會的第一步，為了給你們?nèi)松岛玫谝活w扣子，長沙客運段特意指派全國勞動模范曾老為大家上實踐課。”銅深車隊列車長劉廣對參加2019年暑運實習的學生說。
曾信祥(右一)言傳身教
聽說是全國勞動模范傳、幫、帶，大家頓時興奮不已，掌聲雷動。
“同學們，你們是有文化的大學生，是鐵路發(fā)展的希望，希望你們的理想、前程從跨進車廂后開始，伴隨疾馳的列車一起向前奔騰。”曾信祥的話簡單又樸實。
隨后，參加實習的學生們興致勃勃地跟著曾信祥踏上了深圳西開往貴州銅仁的K9064次列車，一路領略勞模的風采。
“列車員是掃地搞搞衛(wèi)生，沒有技術含量，同學們是這樣看待的嗎？”列車出發(fā)前，曾信祥向學生們拋出了一個話題。
“我們學校經(jīng)過形體訓練、禮儀培訓、普通話考試、服務心理學、客運理論知識等，列車員不是簡單的體力工作者，它是一個綜合性很強的職業(yè)。”實習生羅倩搶著回答。
“服務無小事，服務是個無止境的事情，曾勞模為什么能在列車員崗位成為全國勞模，說明列車員崗位是個豐富的寶庫，值得我們永遠挖掘。”羅倩剛說完，袁玲也不甘示弱地說。
曾信祥與實習生在交流
上車后，每到一個車廂，曾信祥都會言傳身教，向崗位實習的學員們講解列車服務的基本知識。
“立崗姿勢挺胸收腹，旅客上下車時做好扶老攜幼，重點旅客要重點服務，開口服務要請字當先。”曾信祥一邊講解，一邊示范。滅火器如何使用、緊急制動閥的使用時機和方法、人力制動機在什么情況下使用、軸溫報警器報警如何處理……隨著列車專業(yè)知識講解得進一步深入，學生們感到茅塞頓開。
“你的家庭情況怎樣？為什么選擇鐵路專業(yè)？自己有什么想法？”曾信祥拿出筆記本，細心地問學生陳欣璇。
“我爸爸在外打工，媽媽是個廚師，鐵路的飛速發(fā)展，給國家的經(jīng)濟騰飛做出了巨大貢獻，也給老百姓生活帶來了便利，我們看到了鐵路的希望，有我們施展才華的空間，不管這條路有多難，我認準了這個職業(yè)，我一輩子就會走下去。”陳欣璇誠懇地回答。曾信祥聽了很欣慰，贊許地點了點頭。
“你一個上海大都市的人，怎么會想到來貴州山區(qū)學校讀書，要進鐵路就業(yè)？大上海發(fā)展空間不更大嗎？” 當聽說學生袁梓涵是上海人，曾信祥立馬來了興趣。
“高鐵是國家的名片，在世界上享有聲譽，這是任何企業(yè)都無法比的。”袁梓涵毫不猶豫地回答。曾信祥再次滿意地直點頭。
學生們的踴躍發(fā)言，曾信祥很滿意，他站起身來向學生們鞠上一躬說:“聽你們的發(fā)言，我很欣慰，鞠這一躬，是感謝你們學校培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的學生；鞠這一躬，是我看到了鐵路的希望，鐵路后繼有人；鞠這一躬，是深深地感受到了，你們?nèi)松牡谝涣？圩右呀?jīng)扣好，祝賀你們！”此時，車廂爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲。
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