網(wǎng)紅、明星直播帶貨頻頻“翻車”需加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)管

近年來，明星、網(wǎng)紅、主播直播帶貨成為了備受矚目的社會(huì)現(xiàn)象。他們通過各種直播平臺(tái)和社交媒體，通過自己的影響力和粉絲基礎(chǔ)來推廣產(chǎn)品，賺取傭金。吸引了成千上萬的粉絲，獲得了巨大的影響力，帶動(dòng)了商品的銷售，節(jié)省了很多成本，是一個(gè)符合時(shí)代的營銷渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已經(jīng)成為一種新型的營銷方式。人社部已將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨確定為正式職業(yè)工種，職業(yè)名稱為——直播銷售員。然而，隨著網(wǎng)紅、明星直播銷售行業(yè)的迅速發(fā)展，也出現(xiàn)了很多不那么光彩的事件。近期，一些明星、網(wǎng)紅因?yàn)楦鞣N原因而頻頻“翻車”，不少網(wǎng)紅和明星帶貨均存在假冒偽劣，產(chǎn)品質(zhì)量、直播中言語傷及消費(fèi)者等亂象，引起了廣泛關(guān)注。

網(wǎng)紅直播帶貨“翻車”陣容：李佳琦因在最近一場(chǎng)直播中回懟網(wǎng)友頻登熱搜。一時(shí)的口無遮攔，招致網(wǎng)絡(luò)輿論的憤怒聲討。

快手網(wǎng)紅辛有志直播帶貨假燕窩事件。

電商一姐薇婭偷漏稅被罰13.41億元事件。

戚薇被網(wǎng)友曝出帶貨產(chǎn)品“不符合正品工藝”。

瑜大公子被Whoo后打假；2000萬粉絲達(dá)人@小貝餓了被指控售賣劣質(zhì)產(chǎn)品。

小楊哥在直播間售賣某款洗發(fā)水時(shí)，向粉絲贈(zèng)送了一個(gè)吹風(fēng)機(jī)，經(jīng)檢測(cè)吹風(fēng)機(jī)屬三無產(chǎn)品。

明星直播帶貨“翻車”陣容：賈乃亮和校園貸創(chuàng)始人合作事件。

辛有志假燕窩事件。

楊坤直播翻車事件，實(shí)際銷售額只有4萬元。

李湘直播滑鐵盧事件，商家爆料，花了80萬請(qǐng)李湘來直播間幫忙賣貨，可是五分鐘直播李湘都沒有賣出去一件貨。商家直呼自己損失慘重。

羅永浩假羊毛衫事件，其帶貨的羊毛衫為假貨。

謝孟偉假酒事件，帶貨的白酒為假酒。

曾志偉假酒事件，直播賣假酒。

舒暢假黃金事件，舒暢在直播中推銷黃金飾品時(shí)，因?yàn)樯嫦犹摷傩麄骱推墼p，引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈反彈和質(zhì)疑。

潘長江賣三無產(chǎn)品事件。

戚薇賣假貨事件。

楊子被子頭發(fā)事件。楊子直播間賣的被子里都是頭發(fā)”登上熱搜。

問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一些網(wǎng)紅和明星在直播帶貨時(shí)存在夸大宣傳和虛假宣傳的問題。他們?yōu)榱速嵢「嗟膫蚪穑室饪浯螽a(chǎn)品的效果和優(yōu)點(diǎn)，甚至捏造一些根本不存在的好處。這種行為不僅會(huì)損害消費(fèi)者的利益，也會(huì)使他們的聲譽(yù)受到損害。

一些網(wǎng)紅和明星在直播帶貨時(shí)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。他們?yōu)榱俗非罄麧櫍瑫?huì)選擇一些價(jià)格低廉、質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品來進(jìn)行推廣。這些產(chǎn)品往往存在安全隱患，甚至可能對(duì)消費(fèi)者的健康造成威脅。

一些網(wǎng)紅和明星在直播帶貨時(shí)存在不負(fù)責(zé)任的情況。他們往往只關(guān)注自己的傭金收入，而不管消費(fèi)者的反饋和投訴。一旦出現(xiàn)問題，他們就會(huì)推卸責(zé)任，甚至指責(zé)消費(fèi)者自己的使用不當(dāng)。

一些網(wǎng)紅和明星在直播帶貨中存在銷售假冒偽劣商品，代言人事先有知情和不知情，給自己的公眾形象帶來極大影響。有些代言人并不知道如何去鑒別直播帶貨物品的真假優(yōu)劣。

為了解決這些問題，需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)紅和明星直播帶貨的引導(dǎo)和監(jiān)管。具體建議如下：

首先，對(duì)直播人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，讓他們具備專業(yè)的知識(shí)和技能，了解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，從而能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)。同時(shí)，推行持證上崗制度，確保直播人員具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和安全意識(shí)。

其次，對(duì)直播人員進(jìn)行選品培訓(xùn)，并制定服務(wù)的基本規(guī)范。要杜絕假冒偽劣、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等亂象，確保推廣的產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。同時(shí)，對(duì)直播人員的選品過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，防止不良產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

第三，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管。對(duì)直播人員進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保他們遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。同時(shí)，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行審核，防止出現(xiàn)虛假宣傳和不良信息。

最后，直播銷售人員要依法對(duì)自己銷售的產(chǎn)品承擔(dān)連帶責(zé)任機(jī)制。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或虛假宣傳的情況，不僅要追究直播人員的責(zé)任，還要追究直播平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)商、生產(chǎn)商等相關(guān)責(zé)任。通過這種方式，增強(qiáng)直播人員的法律意識(shí)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

網(wǎng)紅和明星直播帶貨是一種具有發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷方式，已經(jīng)不可逆，為此，監(jiān)管部門需要積極引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)，恰到好處的監(jiān)管，建立健全監(jiān)管機(jī)制，通過嚴(yán)格的準(zhǔn)入審查進(jìn)入機(jī)制，常態(tài)化的監(jiān)測(cè)與糾偏，確保網(wǎng)紅、主播的宣傳和推廣合法合規(guī)，以減少消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和損失。通過推行持證上崗制度、選品培訓(xùn)、常態(tài)化監(jiān)管以及直播平臺(tái)、產(chǎn)品廠商、直播銷售員承擔(dān)連帶責(zé)任機(jī)制等措施，可以有效地解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播帶貨存在的亂象和問題，保障消費(fèi)者的利益，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。