志愿社工 春暖人間 ——記北京市通州區(qū)春曉心理社會工作事務(wù)所法人、副所長徐維春
陽春三月，春風(fēng)送暖。北京市通州區(qū)春曉心理社會工作事務(wù)所法人、副所長徐維春忙碌在“五社聯(lián)動聚合力 社工服務(wù)暖基層”工作中，她立足推動行業(yè)發(fā)展，運用自身優(yōu)質(zhì)資源，以鮮明特色視角和扎實精準(zhǔn)措施，精心組織，開展“牽手計劃”項目，投身抗疫活動中，“精準(zhǔn)幫扶”助老助殘，樹立了社會工作者的職業(yè)形象，營造了積極健康的行業(yè)發(fā)展氛圍。
“牽手計劃” 情暖牧民
徐維春實施京蒙“牽手計劃”，發(fā)揮北京市社會組織的專業(yè)特長，在內(nèi)蒙赤峰阿魯科爾沁旗開展社會工作知識培訓(xùn)與督導(dǎo)，在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)專業(yè)社會工作者時促進當(dāng)?shù)卣?、居民、社會組織對社會工作發(fā)展的認(rèn)同與支持；培育和扶持當(dāng)?shù)爻闪I(yè)社會組織，逐步形成當(dāng)?shù)厣鐣M織健康有序發(fā)展，社工人才成長的初步機制。通過開展的“牽手計劃”活動，她發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)阿旗人員老齡化嚴(yán)重，老年人口占比較大，社區(qū)青年人大部分外出打工，老年人成為社區(qū)的常見人群，老年人日常生活單調(diào)，缺乏休閑娛樂平臺；社區(qū)開展的為老服務(wù)單一，僅僅是過節(jié)送些禮品而已，遠遠滿足不了社區(qū)老年人的需求。社會活動較少，老年人的參與性比較低，缺乏自我價值感和幸福感。她通過項目實施在培育當(dāng)?shù)厣鐣M織和居民自治組織的基礎(chǔ)上為老年人提供專業(yè)服務(wù)，豐富老年人的精神文化生活并探索社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)模式，實現(xiàn)老有所依的理念，提升老年人的價值感。
她開展特色活動，溫暖蒙族老人心，與當(dāng)?shù)厣鐣M織走訪當(dāng)?shù)貣|、西、南部三家敬老院。設(shè)計開展了適宜老人長者學(xué)習(xí)的健身操等內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，鼓勵老人與社工一同展示才藝，以物換物發(fā)掘敬老院資源，讓老人互動參與游戲，激發(fā)敬老院老人積極主動參與老有所為、老有所樂熱情。弘揚中華民族愛老敬老的傳統(tǒng)美德，樹立尊老、愛老、敬老的良好社會風(fēng)氣。傳遞愛心、傳遞溫暖，讓愛心因行動而溫暖，讓溫暖因愛心而傳遞?！吨袊鐓^(qū)報》、今日頭條等媒體多次報道“春曉”京蒙“牽手計劃”項目業(yè)績。
抗疫防疫 奉獻愛心
在抗擊新冠病毒肺炎戰(zhàn)役中，徐維春作為心理咨詢師以高度的專業(yè)志愿精神投入到“京鄂iwill志愿者聯(lián)合行動（2020）”中，為共同抗擊新冠病毒疫情貢獻愛心與技能，提供一線心理咨詢服務(wù)，幫助疫區(qū)人民排憂解困，獲得了“京鄂iwill志愿者聯(lián)合行動”專業(yè)志愿榮譽證書。
她服務(wù)民眾，維穩(wěn)社會，根據(jù)疫情情況，向社會公布抗疫心理咨詢電話，免費向居民提供心理咨詢，消除疫情恐懼，維穩(wěn)社會；發(fā)放《危機干預(yù)六步法》、《熱錢中的心理危機干預(yù)》、《強心健體，抗擊疫情，心理防護十問十答》、《心理急救指南》等課件，指導(dǎo)社工開展疫情心理咨詢。開展線上新冠病毒知識講解及預(yù)防活動，讓兒童更好地了解病毒，及時做好預(yù)防，并且緩解兒童及家長在家隔離的焦慮情緒；邀請教授在社區(qū)開設(shè)“疫情心理微課堂”,介紹在應(yīng)對公共安全事件中不同人員應(yīng)具備的專業(yè)能力和必要的心理知識，指導(dǎo)社工開展疫情心理工作。舉辦“社區(qū)骨干”抗擊疫情心理講座，提高社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員及志愿者的專業(yè)認(rèn)知能力和對居民的心理援助能力；組織社區(qū)骨干志愿者開展“共建安全小區(qū)——志愿服務(wù)安全巡查”活動；與社區(qū)骨干志愿者、物業(yè)人員、社區(qū)工作人員一起開展“共建美好社區(qū)——物業(yè)人員與居民志愿者掃雪活動”保障居民出行安全，進行社區(qū)夜間巡查，防控疫情,確保社區(qū)安全。發(fā)起線上美食等活動，幫助在家隔離的居民放松情緒，發(fā)揮食物的治愈力量；通過美食制作與分享，培養(yǎng)家庭成員的互動，增進家人感情。為全區(qū)殘疾人開通疫情期間心理援助熱線，解決心理困惑，增強信心；開通疫情心理援助熱線，解決人們心理困惑，增強信心；在民政局婚姻登記處開通心理支持熱線；為全區(qū)巡視探訪服務(wù)對象5000多人、養(yǎng)老機構(gòu)住院老人及職工2300多人開通心理支持熱線；在社區(qū)開展多項講座、各種線上活動防疫活動；參加北京社會心理聯(lián)合會iwill京鄂志愿服務(wù)，為湖北仙桃縣居民提供免費心理支持；開通網(wǎng)上直播“太極拳健身”教程，增強人們體質(zhì)；加強內(nèi)部疫情防控，做好消毒、返京人員的隔離工作，確保疫情防控。
助老助殘 獲贈錦旗
在北京市通州區(qū)春曉心理社會工作事務(wù)所辦公室掛有一面錦旗，鮮紅的錦旗上金色大字寫道：“熱心服務(wù)、公德神圣、使命永輝”，贈旗者是一位年近七旬的老先生。在北京通州區(qū)玉橋街道開展了“一鄉(xiāng)一特”項目工作，在入戶走訪中，春曉社會事務(wù)所副所長、心理咨詢師徐維春了解到孫老先生離異，有一女患病長期住院，身邊無親人，無依無靠，孤苦伶仃，一人居住，身患多種疾病無人照顧。她便經(jīng)常與其他社工一起對老人展開了個案服務(wù)，成了老人家的常“客”。她與社工一起照顧老人生活、整理打掃房間、聊天解悶，用輪椅推老人出門呼吸新鮮空氣，看花賞景，快樂心情。
老人因患有多種疾病，經(jīng)常渾身疼痛，覺得年壽不長了。一天，老人跟徐維春談起了后事，透露自己想海葬。徐維春知道老人的想法后，與春曉社工利用團建的機會帶老人到東戴河看大海。在大海邊，老人特別開心，對徐維春說：“大海真美，我死了，就把我的骨灰撒在這吧。我想變成一個大海龜，您們到大海的時候別忘了跟我說說話就行啦。”為了讓老人快樂，徐維春接老人到春曉事務(wù)所大家一起就餐，還給老人慶祝生日，送上生日蛋糕和美好祝福！老人與春曉社工感受到了一家人的溫暖。新冠疫情又起，小區(qū)管理也嚴(yán)格起來了，老人外出的機會變少了，感到孤獨忐忑，時常與徐維春撥打視頻電話，“鑰匙交給你了！”老人把自家的鑰匙給了徐維春一把。徐維春明白老人的擔(dān)憂，便跟老人定下24小時約定，如果24小時內(nèi)沒有得到老人的回復(fù)，便會親自上門看望老人的情況。一把鑰匙是老人內(nèi)心安全感的托付，老人早已把徐維春當(dāng)家人看待了，常“客”變成了家人。
盛夏的一天天降暴雨，老人突發(fā)急性腹瀉，幾近虛脫，想去醫(yī)院，可窗外的暴雨讓老人望而卻步，不去吧，又實在腹痛難忍，情急之下，老人只得聯(lián)系通訊錄里那個最熟悉的號碼……接到電話后，徐維春來得及穿雨衣，與社工姜小東、張晴、邢文4人趕到老人家里，急忙將老人送往潞河醫(yī)院。徐維春雖然衣服是濕冷的，但她的心是熱燙的。經(jīng)過醫(yī)院治療，老人身體逐漸好轉(zhuǎn)，社工們又為老人取藥，護理老人。老人說，“將自己的遺產(chǎn)贈給春曉事務(wù)所。”這是老人對春曉社工的信任和感謝，更是對“一鄉(xiāng)一特”項目工作的肯定和鼓勵。 通州區(qū)民政局的“一鄉(xiāng)一特”項目讓徐維春及社工與老人的接觸很多，暖心的事兒也很多，老人對徐維春及社工們心存感激。“叮鈴鈴”通州區(qū)民政局接到一個12345電話，“您好，是12345嗎？我想表揚4位社工。”打電話的是一位年紀(jì)較大的老人，老人說話速度比較慢，努力把每個字都表露清晰，力圖表達對4個人的感激。打電話的正是家住玉橋街道獨居老人孫先生。為了感激緊急救治他的4名社工，老人特地?fù)艽蛄?ldquo;12345”電話致謝。用撥打“12345”電話方式表揚人，是百姓對民政工作的肯定。展示了徐維春在志愿服務(wù)中，與孫老先生結(jié)下了深厚情誼。
一年之計在于春，雄雞報曉。徐維春以“牽手計劃”項目成果、抗疫防疫和助老助殘業(yè)績，激勵著“春曉”社會工作者滿懷信心，奮進建功，喜迎黨的二十大勝利召開。 （記者 ?？牵?/span>
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