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中國新報(bào)湖南訊（通訊員何新瑞楊亞瓊） “奶奶請緩慢張開嘴，搖搖頭，眨眨眼，認(rèn)證成功了。”“謝謝你們及時(shí)通知我，不然養(yǎng)老金又要拖到下一個(gè)月才能辦好。”10月25日，新田縣中山街道潭田村民樂奶奶到村便民服務(wù)站“刷臉”認(rèn)證時(shí)感謝服務(wù)人員的周到服務(wù)。

新田縣堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，大力實(shí)施黨建引領(lǐng)基層公共服務(wù)優(yōu)化提質(zhì)行動(dòng)，通過“陣地提質(zhì)、效能提檔、機(jī)制提優(yōu)”，全面提升基層公共服務(wù)水平，推動(dòng)“一門式”服務(wù)由“有”向“好”、由“好”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，把黨群服務(wù)中心建設(shè)成為有溫度的“村民之家”。

高位推動(dòng)全面提質(zhì)。把基層公共服務(wù)優(yōu)化提質(zhì)工作列為全縣重點(diǎn)項(xiàng)目，新田縣委常委會(huì)會(huì)議、政府常務(wù)會(huì)會(huì)議專題研究，縣委書記、縣長3次現(xiàn)場調(diào)研，縣委常委、組織部長4次現(xiàn)場調(diào)度，構(gòu)建起“高位推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、鎮(zhèn)村齊動(dòng)”良好格局。創(chuàng)新“鄉(xiāng)村論建”模式，組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）到示范點(diǎn)開展現(xiàn)場觀摩，打造潭田、大坪塘等高標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)15個(gè)，通過示范引領(lǐng)有力推動(dòng)整縣提升。

加大投入硬件提質(zhì)。堅(jiān)持“服務(wù)區(qū)域最大化、辦公面積最小化、社會(huì)效益最優(yōu)化”原則，先后投入1.4億元，高標(biāo)準(zhǔn)完成237個(gè)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心優(yōu)化提質(zhì)工作，安排600萬元資金全面保障基層公共服務(wù)（一門式）工作。在原來黨群服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，提質(zhì)便民服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站、智慧黨建活動(dòng)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、商務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)村創(chuàng)客中心、婦女兒童活動(dòng)中心、村民文體娛樂中心“兩站六中心”等硬件配置，把黨群服務(wù)中心變成了服務(wù)群眾的溫馨驛站。

資源下沉功能提質(zhì)。堅(jiān)持“以人為本、共建共享”原則，調(diào)度全縣主要職能部門，將服務(wù)資源和服務(wù)觸角延伸下沉到村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，將電商、金融服務(wù)等功能延伸布放到便民服務(wù)站，以“紅色電商”“供銷助農(nóng)”推動(dòng)惠民富民，助力鄉(xiāng)村振興。開展村級(jí)工作機(jī)制和牌子精減整治工作，開展“摘牌減負(fù)”“回頭看”，重拳整治村級(jí)“掛牌亂象”反彈問題，為基層減負(fù)松綁，鎮(zhèn)村黨群服務(wù)中心整體環(huán)境得到優(yōu)化升級(jí)。

通過要素集聚、加大投入、示范引領(lǐng)，全面提質(zhì)黨群服務(wù)中心硬件配置，完善服務(wù)設(shè)施，把黨群服務(wù)中心建設(shè)成為群眾愛來的“紅色家園”。新田縣在永州市率先出臺(tái)《鎮(zhèn)村基層公共服務(wù)（一門式）管理考核辦法十條》，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員保障、職能職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、日常值班等方面建立了長效管理和考核機(jī)制，構(gòu)建“進(jìn)一扇門、找一個(gè)人、辦所有事”運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，建立“好差評(píng)”制度，對(duì)辦理事項(xiàng)開展電子監(jiān)察系統(tǒng)預(yù)警。

新田縣設(shè)立的15個(gè)示范點(diǎn)可辦事項(xiàng)已全部落地，群眾不需要多跑路，在家門口就能辦理相關(guān)事項(xiàng)。通過監(jiān)督壓實(shí)責(zé)任，今年以來13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、237個(gè)村(社區(qū))共受理事項(xiàng)109987件，辦結(jié)109580件，辦結(jié)率達(dá)99.63%。