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湖南君山區(qū):做細(xì)做優(yōu)政務(wù)服務(wù) 筑牢抗疫“防火墻

2022
10/13
14:17
中國新報
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         “請大家保持一米距離,戴好口罩,出示健康碼、行程碼、48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明,接受體溫測量。”10月12日,在君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大門入口處,中心的志愿者們正提醒前來辦事的群眾做好疫情防護,引導(dǎo)他們有序入廳。

 

         近期,君山區(qū)區(qū)疫情防控形勢嚴(yán)峻。區(qū)行政審批服務(wù)局積極應(yīng)對,堅持疫情防控與政務(wù)服務(wù)“兩手抓、兩手硬、兩不誤”。圍繞“內(nèi)防傳染”“外防輸入”的工作目標(biāo),堅持常態(tài)化做好疫情防控工作。合理調(diào)配局機關(guān)工作人員協(xié)助中心防疫工作值守政務(wù)大廳,在進(jìn)門處查驗“兩碼”和48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。前來辦事的群眾經(jīng)過防疫檢測設(shè)備查碼和測溫,查驗正常才可進(jìn)入辦事大廳。

 

          同時,安排專人每天對大廳出入口、休息區(qū)座椅、自助服務(wù)機、電梯、辦事柜臺等區(qū)域進(jìn)行集中消毒;加強開窗通風(fēng)換氣,保持空氣流動,確保辦事大廳的地面、通風(fēng)口、進(jìn)出口等部位消毒無死角;設(shè)置廢棄口罩集中回收點,做好規(guī)范、安全處置工作,并在各洗手間配備洗手液,為工作人員和辦事群眾提供一個舒適、安全的環(huán)境。

 

           此外,針對部分不會使用智能手機,且未擁有其他電子核酸檢測證明的老年人,該中心在大廳門外設(shè)立“幫代辦專崗”提供“暖心代辦”業(yè)務(wù)。幫代辦人員逐個詢問辦理事項。在提供身份證并簽字同意后,由幫代辦人員代替完成辦理全流程,被代辦老年人只需按秩序在中心門口1米線排隊耐心等待業(yè)務(wù)辦理完成。對于因無48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明而無法進(jìn)入辦事大廳的居民,前來辦理社保、醫(yī)保、稅務(wù)、水電氣繳費等業(yè)務(wù),幫代辦人員同樣提供熱情周到的代辦服務(wù)。溫馨的舉措加快了業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,實現(xiàn)業(yè)務(wù)“即辦即走”,最大限度地滿足了老年群眾的需求,讓服務(wù)更加貼心、暖心,實現(xiàn)“有效隔離病毒,絕不隔離服務(wù)”的良好局面。

 

           君山區(qū)區(qū)行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人表示,面對新的疫情防控形勢,我們將全力以赴抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控工作,一絲不茍做細(xì)做優(yōu)政務(wù)服務(wù)保障,努力做到疫情防控和服務(wù)群眾“兩手抓、兩手硬、兩不誤”,筑牢抗疫“防火墻”。(李晉)

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