1月23日，D4736次列車(chē)于當(dāng)日18時(shí)54分從廣州南站駛出，于24日2時(shí)28分到達(dá)重慶西站。這是今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)加開(kāi)的首趟夜間高鐵。今年春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客4650萬(wàn)人，同比增加 587.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)14.5％。春運(yùn)開(kāi)始后，客流增長(zhǎng)迅速。1月24日，預(yù)計(jì)廣東省節(jié)前春運(yùn)客流達(dá)最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客132萬(wàn)人，同比增加48.3萬(wàn)人，增長(zhǎng)57.7%。
根據(jù)務(wù)工流、學(xué)生流、探親流、返鄉(xiāng)流情況，為滿(mǎn)足旅客出行需求，廣鐵集團(tuán)精準(zhǔn)實(shí)行“一日一圖，一天一令”，春運(yùn)期間計(jì)劃加開(kāi)427趟夜間高鐵，可增加約24萬(wàn)人的運(yùn)力，主要開(kāi)往武漢、成渝、南昌、南貴廣等客流熱門(mén)方向。廣鐵集團(tuán)提醒，尚未購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票的旅客，請(qǐng)使用官方12306候補(bǔ)購(gòu)票功能，鐵路部門(mén)將實(shí)時(shí)根據(jù)旅客出行需求，精準(zhǔn)增開(kāi)列車(chē)。同時(shí)12306提供24小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車(chē)前任一時(shí)刻均可辦理。
1月17日，珠三角地區(qū)迎來(lái)節(jié)前客流高峰，廣鐵共發(fā)送旅客210萬(wàn)人次。18日，廣鐵將加開(kāi)列車(chē)361列，其中普速列車(chē)92列、高鐵269列，主要以廣州、深圳去往長(zhǎng)沙、武漢等方向?yàn)橹?。廣鐵集團(tuán)今年春運(yùn)開(kāi)行的首趟夜間高鐵16日晚間發(fā)出。當(dāng)日19時(shí)06分，開(kāi)往宜賓西的D4932次列車(chē)從廣州南站始發(fā)，途經(jīng)佛山西、肇慶東、懷集、賀州、陽(yáng)朔、桂林西、從江、貴陽(yáng)東，歷時(shí)6小時(shí)48分到達(dá)目的地宜賓西。據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，春運(yùn)期間廣鐵集團(tuán)將繼續(xù)加大夜間高鐵（占用天窗的動(dòng)車(chē)組列車(chē)）的開(kāi)行力度。春運(yùn)期間廣鐵集團(tuán)共安排112對(duì)夜間高鐵，其中廣東省開(kāi)行101對(duì)，占比90.2%。
2022年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)節(jié)前計(jì)劃安排1790對(duì)客車(chē)，同比增加61.5對(duì)；節(jié)后日均開(kāi)行客車(chē)1821對(duì)，同比增加57.5對(duì)，方便旅客出行。根據(jù)疫情防控要求，廣州南站嚴(yán)守“測(cè)溫、防護(hù)、消殺”三條紅線，持續(xù)做好疫情防控工作。車(chē)站嚴(yán)格實(shí)施旅客進(jìn)出站100%體溫檢測(cè)、100%健康碼亮碼通行、100%佩戴口罩的防疫要求。強(qiáng)化車(chē)站通風(fēng)換氣，安排專(zhuān)人做好車(chē)站候車(chē)室，廁所等場(chǎng)所，電梯扶手、候車(chē)座椅、自動(dòng)售票機(jī)等公共部位重點(diǎn)消毒消殺工作。與此同時(shí)，全站共安裝免費(fèi)口罩機(jī)共21臺(tái)（廣州站6臺(tái)、廣州東站5臺(tái)、深圳機(jī)場(chǎng)車(chē)站10臺(tái)），石牌站、東莞西車(chē)站還在售票窗口、安檢機(jī)配備了免費(fèi)口罩，方便未攜帶口罩的旅客春運(yùn)出行暢通。
今年春運(yùn)，12306APP推出了列車(chē)臨時(shí)身份證明電子化服務(wù)，旅客在遺失或未攜帶中國(guó)居民身份證時(shí)，可在線自助申請(qǐng)乘坐列車(chē)臨時(shí)身份證明，以手機(jī)動(dòng)態(tài)二維碼方式在車(chē)站完成購(gòu)票、退票、改簽、進(jìn)站檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。廣鐵集團(tuán)提醒，湖南全省各大車(chē)站均已升級(jí)自動(dòng)售票機(jī)改簽新功能，有需要的旅客可持電子支付購(gòu)買(mǎi)的未換取報(bào)銷(xiāo)憑證的電子客票，直接在自動(dòng)售票機(jī)上自助辦理改簽，無(wú)需再到售票窗口，更加省時(shí)方便。（劉玄義）
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