近日中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司廣州動(dòng)車組餐飲公司率先推出了高鐵奶茶。每一杯高鐵奶茶的包裝上，印的都是高鐵餐飲乘務(wù)員形象，取名“那個(gè)女孩”。（中國(guó)鐵路）

 

      如今，奶茶已成為許多年輕人解乏提神，逛街出游的必備品，“奶茶控”變得越來(lái)越多。此次，高鐵出品“那個(gè)女孩”奶茶，正是有效地滿足了旅客出行之需。當(dāng)沿途的美景，配上一杯 “高鐵限定”奶茶，出行的旅途變成“樂途”。鐵路部門向旅客之所想，在包裝上，高鐵奶茶印的高鐵餐飲乘務(wù)員形象,不僅美觀大方，而且是給旅客乘坐高鐵出行的一份紀(jì)念。在原材料上，高鐵奶茶降低了茶的濃度和糖分，讓這款奶茶更健康且具有清新棉柔的口感。有紀(jì)念意義的包裝、健康且口感好讓高鐵奶茶日均售出3000杯，甚至常常賣斷貨便是民眾對(duì)鐵路服務(wù)舉措創(chuàng)新的有力回應(yīng)。

 

      秋天高鐵上的第一杯奶茶，讓高鐵再賦予文旅符號(hào)，讓高鐵出行服務(wù)形象更立體，旅客一想到高鐵，能聯(lián)想起高鐵奶茶，成為新浪熱門話題——這背后是鐵路部門適應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)旅客出行個(gè)性化需求的一種有益嘗試。都說(shuō)美食能治愈人心，一杯濃濃的奶茶，不斷“調(diào)劑”和溫暖著旅客舌尖味蕾，留下的更是一段美好高鐵用餐回憶。當(dāng)下高鐵出行服務(wù)層面主動(dòng)尋求創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)涵和文化承載，針對(duì)沿線地域特點(diǎn)推出了體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕母哞F附屬產(chǎn)品，更是彰顯高鐵個(gè)性化服務(wù)。

  

      曾幾何時(shí)，鐵路餐飲給旅客留下的深刻印象除了“啤酒飲料礦泉水，瓜子花生八寶粥”，就是彌漫在車廂里的方便面味。這幾年，鐵路部門從實(shí)際出發(fā)，回應(yīng)旅客關(guān)切，在高鐵上推出外賣訂餐服務(wù)，與火車站附近當(dāng)?shù)靥厣朗澈献鳎孤每筒粌H吃得飽而且吃得好，充分滿足旅客的多元化、個(gè)性化需求，真正做到了“以人為本”，進(jìn)步值得點(diǎn)贊。

 

       中國(guó)鐵路要發(fā)展，不光需要硬實(shí)力的提升，諸如奶茶這樣的列車餐飲服務(wù)軟實(shí)力也要與時(shí)俱進(jìn)，旅客的出行才會(huì)更美好。（袁平橋）

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