“特別感謝鐵路工作人員提供的真誠(chéng)幫助，K9261次列車(chē)，讓我提前過(guò)年！”家住湖南漣源市現(xiàn)年77歲高齡的吳奶奶漣源下車(chē)后，露出了開(kāi)心的笑容。
2021年12月19日，吳奶奶因膝蓋部位有毛病，坐著輪椅，在女兒邱女士的陪同下，20:19分從深圳東上了K9260次列車(chē)，兩人購(gòu)買(mǎi)了二號(hào)車(chē)廂一組中鋪和二組下鋪，隨身攜帶了兩個(gè)大行李箱，一個(gè)鐵拖車(chē)，還有一些小袋子，邱女士找到列車(chē)工作人員，請(qǐng)求列車(chē)工作人員到漣源站下車(chē)時(shí)提供協(xié)助，列車(chē)長(zhǎng)劉廣和乘警長(zhǎng)楊海波一起給她們搬運(yùn)行李，并帶她們找到鋪位。
“老人家，您來(lái)深圳有什么好事？”列車(chē)工作人員詢問(wèn)。“我兩個(gè)兒子和一個(gè)女兒都在深圳工作，每年過(guò)年他們都沒(méi)有時(shí)間回漣源老家團(tuán)圓，今年我們?nèi)覜Q定，讓我提前五個(gè)月來(lái)深圳跟他們團(tuán)聚，反方向提前過(guò)年。”老太太回答。
“您怎么這個(gè)時(shí)候坐車(chē)回老家，不在深圳跟他們一起過(guò)年？”列車(chē)長(zhǎng)劉廣好奇地問(wèn)。“還差一個(gè)多月就要過(guò)年了，他們都很忙，不要影響他們工作。”吳奶奶說(shuō)。“現(xiàn)在高鐵這么發(fā)達(dá)，您怎么不坐高鐵出行？”工作人員繼續(xù)詢問(wèn)。“我家就住在漣源市區(qū)，坐普鐵方便，我腿部有點(diǎn)毛病，不能久坐，必須要睡臥鋪，高鐵不適合我，乘坐普速列車(chē)的臥鋪出行是我唯一選擇，要是沒(méi)有普速列車(chē)的臥鋪，我就不能實(shí)現(xiàn)‘提前過(guò)年’的愿望，我來(lái)回都是坐這個(gè)車(chē)呢！”吳奶奶笑著回答。
12月20日8:31分，列車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)漣源車(chē)站，因漣源站是低站臺(tái)，吳奶奶腿不能走路，輪椅又太寬，列車(chē)長(zhǎng)劉廣背著吳奶奶下車(chē)，此時(shí)吳奶奶的親人已經(jīng)早早地在站臺(tái)等候，家人看到老人家平安下車(chē)，所有家人都開(kāi)心地笑了，在站臺(tái)上對(duì)工作人員的幫助表示感謝?。ㄍㄓ崋T 楊海波 向妙英）
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