12月22日,由國美控股集團主辦的“國美全零售生態(tài)伙伴大會暨國美35周年慶啟動儀式”在京舉行。國美創(chuàng)始人黃光裕表示,“創(chuàng)業(yè)初期國美從改革開放大潮開創(chuàng)了家電零售兩手模式。隨著融入資本市場,實現(xiàn)了各大格局的相融共生。現(xiàn)今國美深耕‘家•生活’賽道,正打造全零售生態(tài)共享平臺。”國美同時正式對外宣布了全零售生態(tài)戰(zhàn)略的實施路徑與關鍵目標。
國美創(chuàng)始人黃光裕(中)和嘉賓、高管團隊在公司35周年慶典現(xiàn)場。(孫志攝)
1987年1月1日,國美首家門店在北京誕生。國美乘改革開放大潮,開創(chuàng)了家電零售連鎖模式。從北京珠市口大街一家不足百平米的小店鋪,到如今遍布全國逾4000家門店,國美已成長為中國零售業(yè)的巨頭。
打造以真快樂為核心的線上平臺
黃光裕介紹,針對新發(fā)展階段“政策要求、用戶需求和廠商訴求”的系統(tǒng)研判,我們聚焦零售業(yè)和家服務業(yè),以思維再造、模式創(chuàng)新、技術賦能為突破口,系統(tǒng)打造“線上、線下、供應鏈、共享共建、物流、大數(shù)據(jù)/云”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺。其中,以真快樂APP為核心的線上平臺,重點打造“樂”和“購”兩個互動賦能的板塊,并開展娛樂化營銷。以國美家為核心的線下平臺,重點打造展示體驗和本地生活服務兩大線下優(yōu)勢功能,現(xiàn)已開始逐步的在全國快速推進網(wǎng)格化覆蓋。線上和線下的清晰定位,實現(xiàn)了真正的O2O融合,真正便利了消費者,并顯著降低了廠商成本。
同時打造更加專業(yè)化、社會化的供應鏈平臺、物流平臺和大數(shù)據(jù)/云平臺,通過砍去中間環(huán)節(jié),提高周轉效率,提升智能化水平,對零售全鏈條進行精簡和優(yōu)化,真正的降本增效。
提高周轉效率降本增效
“整體打造六個平臺的過程充滿挑戰(zhàn),確實艱難,但做正確的事情我們不怕難。目前六個平臺的核心模式和關鍵模塊已構建完成,隨著協(xié)同效應越來越強,近幾個月,我們已經(jīng)取得了較好的成績和重大問題的突破,相信更多成果和效果會加速顯現(xiàn),請大家拭目以待。”國美的掌舵人以提振信心的講話作為收尾。
回顧國美走過的35年,大致歷程三個階段。第一階段是在1987年到2010年國美以電器為主導,對線下實體門店進行網(wǎng)絡化建設。期間在2004年國美于香港上市,2007年前后國美收購了永樂電器和大中電器,形成全國連鎖格局。第二個階段在2010年到2016年,國美進行了數(shù)字技術的轉型,從線下布局線上銷售平臺,后期形成整個線上平臺。第三個階段在2017年首次提出全零售的概念,正式開啟“家•生活”的戰(zhàn)略,完善數(shù)字化的基礎建設。
國美零售高級副總裁方巍介紹零售發(fā)展戰(zhàn)略。(孫志攝)
“今天正式推出全零售生態(tài)的共享平臺,也標志著國美第三個發(fā)展階段的基礎準備工作已經(jīng)全部落定,未來將進入到一個快速發(fā)展的階段。” 國美零售高級副總裁方巍表示,國美全零售生態(tài)共享平臺,是國美深耕“家•生活”賽道的核心戰(zhàn)略。
鼓勵線下體驗線上下單
“今天的國美,是需要被全新定義的國美。”他表示,今天的國美在深耕家生活賽道的“全零售生態(tài)共享平臺”,這是國美“家•生活”戰(zhàn)略第二階段的核心戰(zhàn)略,其主要實施路徑就是構建并聚合線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建這六個重要平臺。
國美與零售生態(tài)伙伴簽約。(孫志攝)
“國美的未來在于提升以下幾個方面,第一個方面是提升用戶的體驗感,第二個方面是平臺化,第三個方面是孵化能力。”方巍還在現(xiàn)場表示,在體驗感方面,國美將強調場景,過去門店做成售賣場,而今后變成展廳,鼓勵線下體驗線上下單。在平臺化運營能力方面,全零售6個輔助作戰(zhàn)平臺高度融合,實現(xiàn)各自商業(yè)模型的閉環(huán)以及整體集團生態(tài)的閉環(huán)。在孵化能力方面,國美集團內部各個平臺和產業(yè)公司已與國美零售的上市公司合體,形成了全零售生態(tài)平臺的發(fā)展,將借力整個國美零售的資源和能力,朝著獨立經(jīng)營的方向快速前進。
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