中國(guó)新報(bào)訊 （特約記者 周科際）自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，中南大學(xué)信息與網(wǎng)絡(luò)中心堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的各項(xiàng)決策部署，按照學(xué)校相關(guān)要求，堅(jiān)守信網(wǎng)陣地，勇?lián)鷳?zhàn)“疫”使命，積極主動(dòng)利用信息化手段為抗擊疫情提供技術(shù)支持與保障，服務(wù)學(xué)校打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
緊急擴(kuò)容平臺(tái)，支撐線上教學(xué)
針對(duì)新冠肺炎疫情影響，學(xué)校決定“延期返校，正常開(kāi)課，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式”，利用教學(xué)可視化平臺(tái)開(kāi)展線上教學(xué)。但由于原教學(xué)可視化平臺(tái)前期建設(shè)重點(diǎn)在于教室內(nèi)常態(tài)錄播與視頻資源管理，只能支持?jǐn)?shù)百人的教學(xué)督導(dǎo)人員和教學(xué)管理人員線上聽(tīng)課、查課，不能支持?jǐn)?shù)萬(wàn)人的大規(guī)模線上教學(xué)。因此，信網(wǎng)中心多次緊急召開(kāi)中心主任會(huì)和線上教學(xué)專家小組會(huì)議，制訂平臺(tái)升級(jí)改造方案，對(duì)教學(xué)可視化平臺(tái)軟硬件進(jìn)行全面擴(kuò)容和升級(jí)；同時(shí)緊急向教育網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)黾訋?0000M，通過(guò)平臺(tái)改造升級(jí)團(tuán)隊(duì)夜以繼日的連續(xù)作戰(zhàn)，確保平臺(tái)升級(jí)按期完成。
而隨著線上教學(xué)人數(shù)劇增，師生反饋在上課高峰期無(wú)法進(jìn)入可視化教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行上課，中心又迅速組織網(wǎng)絡(luò)專家對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次升級(jí)，保證了線上教學(xué)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
自2月24日線上教學(xué)開(kāi)課以來(lái)，教學(xué)可視化平臺(tái)日總訪問(wèn)量最高值超過(guò)149萬(wàn)人次，平臺(tái)日參與學(xué)習(xí)的師生總?cè)藬?shù)超過(guò)2.4萬(wàn)人次。
此外，信網(wǎng)中心還和本科生院成立了線上教學(xué)咨詢小組，全天候24小時(shí)通過(guò)電話、微信、QQ、教學(xué)可視化平臺(tái)等方式為教師網(wǎng)上教學(xué)課程建設(shè)提供咨詢和技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助授課教師解決在線教學(xué)的音視頻處理及課件制作等方面的技術(shù)問(wèn)題，確保線上教學(xué)順暢開(kāi)展。
速建健康打卡，支撐精準(zhǔn)決策
為配合學(xué)校做好師生健康狀況“每日一報(bào)”工作，提高全校師生實(shí)時(shí)狀態(tài)報(bào)送效率和準(zhǔn)確率，減輕各二級(jí)單位人工報(bào)送壓力，保障學(xué)校及時(shí)掌握全校師生健康狀況，快速追蹤并關(guān)懷疑似或確診人員，信網(wǎng)中心依托中南大學(xué)信網(wǎng)中心微信公眾平臺(tái)建立了“健康打卡”系統(tǒng)平臺(tái)，先后于2月6日、2月14日上線教職工、學(xué)生“健康打卡”服務(wù)。截至目前，8022名教職工、33954名本科生和19505名研究生打卡率達(dá)99.5%，累計(jì)打卡220余萬(wàn)次，充分采集了師生健康情況，為學(xué)校疫情保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為確保健康打卡“不漏一人”“不留死角”，信網(wǎng)中心與人事處、學(xué)生工作部共同摸排全校教職工和學(xué)生實(shí)際情況，給健康打卡系統(tǒng)提供精準(zhǔn)度100%的學(xué)生和教職工名單。同時(shí)，健康打卡平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)建立了“分級(jí)統(tǒng)計(jì)”“匯總統(tǒng)計(jì)”“數(shù)據(jù)分析”及“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，從而為宏觀統(tǒng)計(jì)提供了便捷途徑，為管理部門決策部署提供了技術(shù)支撐。
加強(qiáng)技術(shù)支持，全力保駕護(hù)航
為應(yīng)對(duì)疫情，當(dāng)許多工作不得不由線下移到線上，信網(wǎng)中心的工作內(nèi)容也強(qiáng)性拓展開(kāi)來(lái)：為配合學(xué)校做好疫情宣傳工作，積極協(xié)助學(xué)校黨委宣傳部特別制作了“新型肺炎防控專題網(wǎng)站”，建立抗擊疫情宣傳平臺(tái)。為解決有關(guān)部門線上辦公問(wèn)題，緊急為計(jì)財(cái)處開(kāi)通了SSLVPN、為資產(chǎn)部門及在線科研工作的師生新架設(shè)WEBVPN，成功實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公功能，有力支持了學(xué)校的管理及教學(xué)科研工作。
考慮到線上教學(xué)過(guò)程中，師生普遍存在的網(wǎng)絡(luò)流量不足問(wèn)題，及時(shí)按照湖南省教育廳、湖南省通信管理局的統(tǒng)一部署，迅速完成校內(nèi)相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)并報(bào)送給各運(yùn)營(yíng)商，為貧困學(xué)生和一線教師贈(zèng)送手機(jī)流量幫扶包，其中受理電信包130個(gè)，聯(lián)通包117個(gè)，移動(dòng)包666個(gè)，總計(jì)913個(gè)。暢通了貧困學(xué)生線上學(xué)習(xí)渠道，減輕了一線教師開(kāi)展線上教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)壓力。
在這場(chǎng)疫情防控的戰(zhàn)爭(zhēng)中，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域也在打一場(chǎng)由被動(dòng)而主動(dòng)的仗。這一仗，從被動(dòng)應(yīng)用到主動(dòng)拓展，考驗(yàn)和提升著能力與水平，更激發(fā)了中南信網(wǎng)人越戰(zhàn)越勇的信心與決心。
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