新華社西安3月15日電（記者薛天）又是一年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，15日上午，陜西省消協(xié)公布2018年陜西消費(fèi)維權(quán)十大典型事例，并發(fā)布2019年十大消費(fèi)提示。

　　此次陜西消協(xié)發(fā)布的2018年陜西消費(fèi)維權(quán)十大典型事例，內(nèi)容涵蓋商品房購買時(shí)開發(fā)商變更承諾內(nèi)容、預(yù)付卡辦理后遭遇店家停業(yè)、汽車維修時(shí)被過度更換零部件等消費(fèi)者較為關(guān)心的維權(quán)問題。陜西省消協(xié)表示，這些典型事例將為消費(fèi)者維權(quán)提供案例、范本，并起到一定的消費(fèi)警示作用。

　　此外，通過分析2018年陜西省消協(xié)收到的各類消費(fèi)者投訴，以及處理的各類維權(quán)案例，陜西省消協(xié)發(fā)布2019年十大消費(fèi)提示，包括保健宣傳存虛假，不要輕信防忽悠；房屋裝修多甄別，看清合同是關(guān)鍵；高額預(yù)付有風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防跑路退卡難；旅游莫圖低價(jià)團(tuán)，格式條款要明辨；“野味”餐飲莫食用，野生動(dòng)物要保護(hù)等。

　　陜西省消協(xié)提示，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)一定要保留好相關(guān)憑證，在合法權(quán)益受到損害時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴維權(quán)。

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