山東文化旅游業(yè)態(tài)加速升級 景區(qū)打破500公里客源“魔咒”，海上嶗山 紀春章 攝

 

齊魯晚報記者 喬顯佳

 

 

2016年2月,青島市嶗山區(qū)被國家旅游局確定為首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位。三年后的今天,當你再次踏入嶗山,發(fā)現“此嶗山非昨嶗山”。用一句話概括便是:處處是景,村村有料。

 

進入5月,嶗山景區(qū)到處華蓋如云、芬芳四溢。華嚴寺內,百年流蘇花盛開,景區(qū)進入一年當中最美的時節(jié)。憑借得天獨厚的山海自然風貌和獨特的歷史文脈,嶗山每年吸引了大批游客前來游樂體驗。景區(qū)所在的嶗山區(qū),則秉持“嶗山全域皆景區(qū)”的理念,切實推動旅游業(yè)全域共建、全域共融、全域共享,各項工作漸入佳境。

 

近日,人民網人民視頻組織拍客團隊,會同全國各地旅行達人前往嶗山采風,展現在他們面前的嶗山,一派“生態(tài)田園城市、山海品質城區(qū)”風光。伴隨嶗山國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建,旅游業(yè)與各產業(yè)融合發(fā)展,生態(tài)環(huán)境保護,鄉(xiāng)村振興等工作均同步推進。

 

以前,嶗山更多扮演青島市民“一日游”的角色,買張門票上山逛一圈,下午乘坐觀光車回市區(qū)。而今,越來越多的島城市民以及外地游客,則喜歡將腳步慢下來,在嶗山訂房,美美感受“夜嶗山”,順便體會當地民情。

 

“仙居嶗山”是這幾年推出并打響的一個精品民宿品牌,位于嶗山美麗鄉(xiāng)村精品示范村——東麥窯,具有背山面海、依山伴海的特色。“仙居嶗山”融入嶗山當地的文化特色,并與民俗相結合,成為北方民宿的標桿,是外地人感受嶗山、感受青島的打卡之地。此外,嶗山近兩年還形成“和園山居”、“九水和園”、“太清道苑”等精品民宿酒店,并漸成集群化發(fā)展之勢。為了規(guī)范發(fā)展,嶗山區(qū)文旅委牽頭成立了嶗山民宿協(xié)會。

 

在通往巨峰游覽區(qū)的嶗山客服中心,最近幾年功能全面升級,成為集游客集散、售票、換乘、導游服務,以及旅游交通、咨詢投訴、購物休閑、餐飲食宿、特色旅游產品展示等多功能于一體的綜合性游客服務中心。如此配套齊備的設施,與嶗山優(yōu)美自然環(huán)境的完美結合,處處傳遞出景區(qū)“游客至上”的服務理念。

 

嶗山內的小交通狀況明顯提升,游客赴太清紅碼頭體驗“太清游輪”海上旅游產品,可感受“上山下海”的產品新格局。今天的嶗山在創(chuàng)建全域旅游中,已建成地鐵、旅游大巴、海上游輪、低空飛機等交互立體交通網絡。

 

 

對山東現代旅游發(fā)展稍有了解的人,都知道“龍岡”這個名字,它是山東民營景區(qū)的代表,也是近二十年中縣域旅游發(fā)展中的民企佼佼者。眼下,“龍岡系”旅游景區(qū)打包創(chuàng)建國家5A級景區(qū),備受業(yè)界矚目。

 

山東龍岡旅游集團孔杰說,為創(chuàng)建5A,他們對照有關細則以及實施標準,認認真真研究了兩三年。提升景區(qū)內部管理很重要,最關鍵的是練好兩項內功,其中一個是“硬建”,就是對照細則和標準,不打折扣地完成硬件建設,滿足游客高質量旅游觀光體驗的需求。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,今天對龍頭景區(qū)而言,再強調綜合服務水平似乎有點過時了,游客對特色服務水平要求則更高,龍岡旗下的景區(qū)就是要讓旅游者體驗到差異化、個性化的服務。

 

另外一個要練好的是“硬功”,這要求現代景區(qū)的管理團隊必須要具備相當強的職業(yè)化管理水平,在景區(qū)管理的機制、體制以及人才隊伍等方面,達到專業(yè)化的水準。目前,傳統(tǒng)景區(qū)正在面臨游客的迭代、知識的迭代和人才的迭代,孔杰認為,景區(qū)如果跟不上,就可能被淘汰。

 

現代景區(qū)還要深挖資源的吸引力。拿景區(qū)文創(chuàng)產品的開發(fā)來說,必須加強。前些年推出“洞藏酒”系列之后,最近兩年龍岡旅游又將山東著名的“沂蒙煎餅卷大蔥”進行旅游產品的標準化研發(fā),推向市場后大受歡迎。對游客來說,吸引他們光顧的不光是歷史文化,還有景區(qū)在長期發(fā)展中培育形成的特色文化,如地下大峽谷、螢火蟲水洞等景區(qū)梳理出的民俗文化、生態(tài)文化、地質文化、科普文化……通過對螢火蟲獨特資源的開發(fā),景區(qū)端出了炙手可熱的研學產品。

 

記者采訪中注意到,最近兩年,龍岡旅游在市場營銷方面也加大調整力度,除了鞏固原來的市場,還對山西、陜西、內蒙古等中長線客源地加強開發(fā)。旅游業(yè)界有種說法,絕大多數景區(qū)客源限制在500公里半徑以內。通過苦練內功,提升產品,目前景區(qū)對500公里半徑以上客源地的吸引力明顯增強?？捉苌踔涟妖垖糜闻c東北的景區(qū)聯結,形成包括海上游的新線路產品。據透露,大量國內游客愿意為此埋單。

 

通過創(chuàng)5A和苦練內功,龍岡旅游極大的提振了市場。今年“五一”,旗下山東地下大峽谷、地下螢火蟲水洞游客量均大幅增長。

 

我省大力推動文旅融合,省內文化旅游業(yè)態(tài)積極調整變化。近日記者采訪獲悉,眼下很多有實力的景區(qū)將工作重心放在苦練內功,調整業(yè)態(tài)產品,增強市場競爭力上,并取得顯著效果。