中國新報訊（記者 孫運曉 通訊員 鄂文旅）5月4日，記者從湖北旅發(fā)委獲悉，截止5月4日下午15時，五一假期，湖北省共接待游客3806.6萬人次，旅游總收入177.9億元，較往年相比，分別增長了32.67%和32.42%），全省無重大旅游質(zhì)量投訴和安全責任事故。

重點旅游景區(qū)持續(xù)火爆

      今年五一期間天氣晴好，且比往年多1天假期，便于游客出游。節(jié)前，湖北省文化和旅游廳啟動“花點時間惠游湖北”2019全省全域旅游惠民大行動，發(fā)布惠民舉措，推出經(jīng)典線路，推介惠民景區(qū)，釋放惠民紅利。假日期間，湖北省各重點旅游景區(qū)擔當著旅游接待主力，游客紛至沓來，多地出現(xiàn)游客井噴。五一4天，湖北省5A級景區(qū)黃鶴樓接待16.3萬人次，東湖風景區(qū)接待122萬人次，黃陂木蘭景區(qū)群接待44.4萬人次，三峽人家接待11萬人次，武當山接待16.75萬人次，神農(nóng)架接待24.6萬人次，三峽大壩接待9.7萬人次，長陽清江畫廊接待3.87萬人次，神農(nóng)溪接待7.3萬人次，恩施大峽谷接待11.2萬人次。其它景區(qū)也十分火爆，赤壁古戰(zhàn)場接待15.3萬人次，宜昌車溪接待7萬人次，襄陽古隆中接待9.7萬人次，唐城景區(qū)接待14萬人次，荊州古城接待3.1萬人次，鐘祥明顯陵接待5.2萬人次。麻城龜峰山杜鵑花海正值盛花期，接待10.4萬人次。5月2日，木蘭草原、三峽人家、恩施大峽谷、麻城龜峰山、陽新仙島湖、通山隱水洞等景區(qū)游客接近最大承載量，各地及時向社會發(fā)布了預(yù)警。

文化旅游活動精彩紛呈

      五一期間，湖北省舉辦120多場次營業(yè)性演出活動，入場觀眾逾15萬人次。文化休閑、文化旅游成為更多游客和市民的假日生活。4月29日，湖北省啟動第四屆長江讀書節(jié)活動，“游出你的文化味”等“六個一百”文旅活動陸續(xù)啟動，激發(fā)了廣大群眾的參與熱情，湖北省各地圖書館、博物館等文化場館成為人們品味書香、拓展知識和假日休閑的好去處。“五·一”期間，湖北省圖書館、武漢圖書館、武漢圖書館湯湖分館、武漢市少兒圖書館等舉辦了豐富的展覽、讀者沙龍、電影放映、科普講堂等各類讀者活動，接待讀者8萬余人。湖北省博物館、武漢革命博物館、江漢關(guān)博物館及湖北美術(shù)館等既推出新的臨時展覽、豐富參觀內(nèi)容，又有結(jié)合展覽舉辦的豐富多彩的歷史、文化、藝術(shù)展覽活動，互動性強、觀賞性高，成為眾多家庭的“打卡地”。隨州炎帝故里文化旅游區(qū)舉辦國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目——炎帝神農(nóng)祭典儀式，并開展?jié)h服秀、陶藝體驗等活動，以傳統(tǒng)文化豐富旅游活動。孝感雙峰山景區(qū)舉辦的迎“五·四”100周年暨建國70周年書畫展活動受到游客歡迎。恩施女兒城文化演出活動受到廣大游客喜愛，每天吸引萬人觀看。天門茶經(jīng)樓、陸羽紀念館、天門市博物館、胡家花園等歷史人文景點接待大量周邊自駕游客和市民。潛江的特色餐飲文化、章華臺楚文化、曹禺文化吸引了大批外地游客，5月2日接待量達1.7萬人次。

鄉(xiāng)村旅游全省遍地開花

      五一正值春末旅游旺季，鄉(xiāng)村旅游、賞花踏青、休閑度假成為游客舉家出行、自駕短線旅游，避開重點景區(qū)高峰的最佳選擇。隨州一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的項目受到追捧，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)生態(tài)紅酒文化園等成為鄉(xiāng)村旅游熱門地，吸引眾多游客體驗采摘、釀酒等農(nóng)事活動。潛江小龍蝦吸引眾多美食游客，小龍蝦主題旅游線路讓游客參觀養(yǎng)殖基地，體驗釣蝦撈蝦樂趣。宜昌夷陵區(qū)富裕山、萬貴山莊等地櫻桃紅滿枝頭，讓游客領(lǐng)略“青山綠水紅櫻桃”的特色景象，體驗采摘樂趣、感受豐收喜悅。咸寧市幕阜山綠色產(chǎn)業(yè)帶沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出鄉(xiāng)村生態(tài)文化觀光體驗游。荊門中國農(nóng)谷推出多條精品賞花線路。十堰房縣八里村、張灣柳家河、鄖陽櫻桃溝村漫山遍野櫻花綻放，單日游客接待量均超過2萬人次。鄂州千秀谷、華兆山莊等地迎來客流高峰，蒲團石竹月季果蔬博覽園持續(xù)火爆，5月3日接待游客7000人。荊州洈水房車營地、孝感卓爾小鎮(zhèn)·桃花驛、漢川田水灣等特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游項目也深受游客歡迎。

文明旅游漸成社會風尚

      近年來，湖北省加大文明旅游主題宣傳，引導(dǎo)和培育旅游者文明旅游的良好行為和旅游經(jīng)營者誠信經(jīng)營的服務(wù)理念，促進了游客文明旅游、旅游企業(yè)誠信自律。“五·一”前，各地通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信等多種媒體發(fā)布節(jié)日旅游告知書，引導(dǎo)游客文明出行、從我做起，共同營造文明、有序、和諧的出行環(huán)境。武漢市綜合利用“融媒體”傳播手段廣泛發(fā)布文旅行業(yè)資訊，提醒和引導(dǎo)游客文明旅游。宜昌各大景區(qū)隨處可見身著紅色馬甲的旅游服務(wù)志愿者和學雷鋒志愿者。黃石開展旅游市場檢查，大力倡導(dǎo)文明旅游，提升精準施策和服務(wù)水平。仙桃將文明旅游作為重點工作部署，夢里水鄉(xiāng)文化旅游區(qū)內(nèi)隨處可見文明旅游提示牌，佩戴志愿者袖標的工作人員來回穿梭熱情服務(wù)，同時在各游客集中點設(shè)立文明旅游監(jiān)督崗，及時為游客提供咨詢和幫助。

市場監(jiān)管和服務(wù)保障工作方面亮點

      堅持值班制度。五一期間，湖北省文化和旅游廳實行“政務(wù)值班、網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游投訴、12301服務(wù)熱線”等24小時值守，全省各級文化和旅游部門嚴格落實假日值班制度，認真應(yīng)接游客咨詢和處理游客投訴，隨時應(yīng)對、處置假日涉旅事件。

      強化協(xié)調(diào)配合。在各級黨委、政府的高度重視下，各地認真組織、妥善應(yīng)對，公安、交警、交通、鐵路、民航等部門全力保暢通、保安全，針對假日客流高峰及時采取限流和分流措施，確保“五·一”平穩(wěn)度汛，假日期間全省無重大旅游安全事故。

      及時發(fā)布信息。五一節(jié)前，湖北省文化和旅游廳發(fā)布旅游出行溫馨提示，在旅行社選擇、出行安全、理性維權(quán)、文明旅游等方面，提醒廣大游客。各地文化和旅游行政管理部門及重點旅游景區(qū)通過門戶網(wǎng)站、微信等方式動態(tài)發(fā)布最新出行信息，接近最大承載量的景區(qū)及時發(fā)布紅色預(yù)警，提醒游客及時調(diào)整出行線路，確保出游平安順利。

      加強市場監(jiān)管。假日期間，湖北省及各地文化和旅游部門加強市場監(jiān)管，出動執(zhí)法人員2300多人次，檢查各類文化和旅游經(jīng)營單位2400多家，保障假日市場的平穩(wěn)有序；湖北省共接到旅游投訴38起，主要是游客反映在景區(qū)高峰時段，由于客流量太大導(dǎo)致等候時間過長、服務(wù)欠佳等問題，無重大旅游投訴及糾紛。

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