“付費(fèi)刷榜，就能讓APP在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中排名靠前。長(zhǎng)此以往，一旦被虛假數(shù)據(jù)侵蝕，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身就會(huì)面臨信任危機(jī)。要用互聯(lián)網(wǎng)的手段解決互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，完善技術(shù)，提升對(duì)造假行為的識(shí)別能力，堅(jiān)決打擊黑產(chǎn)。”
近日，據(jù)媒體報(bào)道，在針對(duì)手機(jī)APP的評(píng)論、評(píng)分和下載量的背后，暗藏一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。付費(fèi)刷榜，就能讓APP在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中排名靠前；付費(fèi)評(píng)論，就可以提升APP的好評(píng)率，營(yíng)造APP口碑不錯(cuò)的假象。長(zhǎng)此以往，劣幣驅(qū)逐良幣，不參與刷榜游戲，APP就難以出頭。
其實(shí)，APP刷榜不是什么新話題。在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)世界，“萬(wàn)物皆可刷”。電商平臺(tái)的商品銷(xiāo)量可以刷，商品評(píng)價(jià)可以刷；推薦平臺(tái)上的“種草”筆記可以刷，網(wǎng)紅博主的點(diǎn)贊量和互動(dòng)量也可以刷……哪里有流量，哪里就有網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)。
靠作弊和造假就可以操縱數(shù)據(jù)。乍一看，目光所及處一片繁榮；但仔細(xì)一瞧，處處是坑。那排名前列的APP，可能就是個(gè)山寨貨；那被眾多網(wǎng)友贊美的餐廳，可能從餐食到服務(wù)都乏善可陳；那被熱議的網(wǎng)紅護(hù)膚品，可能根本就是低成本劣質(zhì)“三無(wú)”產(chǎn)品……
我們可以看到，大多遭遇刷量的平臺(tái)，都旗幟鮮明地反對(duì)造假。社交電商平臺(tái)“小紅書(shū)”在被曝出存在刷量問(wèn)題后，發(fā)聲明說(shuō)對(duì)黑產(chǎn)打擊到底，堅(jiān)決捍衛(wèi)社區(qū)生態(tài)，因?yàn)樾湃问瞧脚_(tái)立身之本。國(guó)外點(diǎn)評(píng)軟件TripAdvisor也強(qiáng)調(diào)，在該軟件撰寫(xiě)虛假評(píng)論在多個(gè)司法區(qū)都被視為違法行為，觸犯了歐盟不公平商業(yè)行為指令和涉及消費(fèi)者保護(hù)、欺詐和虛假?gòu)V告的多個(gè)國(guó)家法律。
確實(shí)，一旦被虛假數(shù)據(jù)侵蝕，平臺(tái)本身就會(huì)面臨信任危機(jī)。不過(guò)，有些平臺(tái)也與流量造假達(dá)成某種合謀——虛假流量能夠提升平臺(tái)熱度和用戶(hù)活躍度，即使知道這流量中存在貓膩，為了自身利益，也干脆睜只眼閉只眼。虛假數(shù)據(jù)能營(yíng)造看似還不錯(cuò)的廣告效果，能提升自媒體和大V的商業(yè)價(jià)值——這場(chǎng)游戲，一定有人甚至不少人樂(lè)意玩下去。
但是，若黑產(chǎn)肆無(wú)忌憚，刷榜愈演愈烈，威脅的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信任體系——如果好評(píng)、分?jǐn)?shù)甚至一條條看起來(lái)有模有樣的點(diǎn)評(píng)都是假的，那么互聯(lián)網(wǎng)世界的評(píng)價(jià)機(jī)制又何以立足？當(dāng)消費(fèi)者對(duì)評(píng)價(jià)、對(duì)分?jǐn)?shù)的信任崩潰，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的交易成本必然會(huì)隨之升高。當(dāng)廣告主不知道廣告投放的真實(shí)效果，本來(lái)有價(jià)值的數(shù)據(jù)就只能淪為虛無(wú)的比特——這對(duì)以數(shù)據(jù)為傲的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)沉重的打擊。
和黑產(chǎn)的斗爭(zhēng)，如很多人所說(shuō)，是沒(méi)有盡頭的“貓鼠游戲”。只要數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，就一定會(huì)有人用各種手段進(jìn)行數(shù)據(jù)造假，也就一定需要監(jiān)管方持之以恒地與之作斗爭(zhēng)。要用互聯(lián)網(wǎng)的手段解決互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，完善技術(shù)，提升對(duì)造假行為的識(shí)別能力；監(jiān)管各方也必須形成合力，聯(lián)動(dòng)出擊；對(duì)刷量行為要?jiǎng)澏t線，為打擊黑產(chǎn)在法律上提供依據(jù)。
刷量游戲的參與各方都應(yīng)該意識(shí)到，這游戲如果一直玩下去，惡果必將顯現(xiàn)。用戶(hù)信任崩盤(pán)的后果，將由整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)承擔(dān)。利益是暫時(shí)的，傷害是永久的。如果用戶(hù)用腳投票，拋棄這一整套評(píng)價(jià)、排名體系，砸錢(qián)的你和他，最后收獲的都不過(guò)是鏡中月、水中花。
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